Clientondersteuning - LSBO-Hollands Kroon

Hollands Kroon
Ga naar de inhoud

Clientondersteuning

Cliëntondersteuning (VOA)
 
Gratis hulp bij vragen over zorg en ondersteuning thuis

Woont u thuis en krijgt of wilt u Wmo-ondersteuning, langdurige zorg of wijkverpleging?   Of ondersteunt of verzorgt u als mantelzorger een ander in uw omgeving? En vindt u het moeilijk om daarvoor zaken te regelen, gesprekken met instanties daarover te voeren, of beslissingen te nemen? U heeft altijd recht op een gratis cliëntondersteuner.
 
U kunt met veel vragen zitten. Bijvoorbeeld: welke instanties bieden zorg, hoe vul ik een formulier in of wat kost de zorg en wat moet ik zelf betalen. Welke vraag u ook heeft, een cliëntondersteuner helpt u hiermee. Zij komt op voor uw belangen en rechten, is onafhankelijk en niet in dienst van de gemeente, het CIZ, het zorgkantoor of zorgaanbieders.

Wat doet een cliëntondersteuner voor u?
 
Een cliëntondersteuner regelt praktische zaken voor u zoals:
  • Ondersteunen bij een gesprek, bijvoorbeeld met de gemeente, zorgkantoor of een zorgorganisatie.
  • Helpen met het invullen van formulieren en andere papieren.
  • Helpen bij het zoeken van zorg die bij u of uw naaste past.
  • Bepalen of de hulp goed heeft gewerkt.
  • Bemiddelen als u er niet uitkomt met de zorgaanbieder.
       
Wanneer is een cliëntondersteuner zinvol voor u?

  • Als u of uw naaste zorg nodig heeft of al krijgt vanuit de Wmo, Wlz of Zvw, bijvoorbeeld hulp in de huishouding, langdurige zorg of wijkverpleging.
  • Als u het lastig vindt om zelf zorg te regelen.
  • Als u het moeilijk vindt om te bepalen welke zorg voor u of uw naaste geschikt is.
  • Als u niet alleen een gesprek met de gemeente of zorgaanbieder wilt houden.    

Hoe vindt u een cliëntondersteuner?
U vindt een gratis cliëntondersteuner via ons contactformulier

Voor vragen en informatie via uw eigen afdeling of op een van de onderstaande Servicepunten van  Wonen Plus Welzijn.
Servicepunt Anna Paulowna
Keijzershoff
Vreedenhoff 64
1761 BR Anna Paulowna
Tel.: 0223 535826
Bereikbaar: ma t/m vrij 9:00 -12:00 uur
Servicepunt Hippolytushoef
Parkzicht
Parkzicht 11
1777 BC Hippolytushoef
Tel. 0227 591570
Bereikbaar: ma t/m vrij 9:00 -12:00 uur
Servicepunt Nieuwe Niedorp
Woonzorgcomplex Trambaan
Wijksteunpunt De Koppeling
Watersnip 72
1733 BG Nieuwe Niedorp
Tel. 0224 542660
Bereikbaar: ma t/m vrij 9:00 -12:00 uur
Servicepunt Wieringerwerf
Cultuurschuur
Loggersplein 1
1771 CE Wieringerwerf
Tel.: 0227 600079
Bereikbaar: ma t/m vrij 9:00 -12:00 uur
Ingeschreven bij de KvK
Bankrelatie: NL94ABNA0401175057
Terug naar de inhoud